23.06.2018 06:43
Так как вы не написали ни модель устройства, ни облачный сервис, который используете (их существует не пять и даже не десять), то единственное что могу посоветовать - проверяйте настройки интернета, правильность ввода логина и пароля и последняя ли версия приложения для подключения к облаку у вас стоит. Проще говоря - при сбросе телефона на заводские установки, на нем могла откатиться версия облачного сервиса до выпущенной несколько лет назад и она не совместима с современной. Поэтому перво-наперво проверяйте обновления.